Politique de Confidentialité – Vragkart (Tchad)

Dernière mise à jour : 22 fevrier 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont la plateforme Vragkart collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs conformément à la législation en vigueur en République du Tchad ainsi qu’aux principes internationaux de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Vragkart:

Avenue Jacque Nadingar Atrone

+235 60 00 57 67

serviceclient@vragkart.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités de commerce en ligne, Vragkart peut collecter les données suivantes :

2.1 Données fournies par l’utilisateur

Nom et prénom
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Adresse e-mail (si applicable)
Informations nécessaires au paiement
Historique des commandes

2.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation
Informations relatives à l’appareil utilisé
Cookies

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et livrer les commandes
Gérer les paiements
Assurer le service client
Informer les clients sur leurs commandes
Envoyer des offres promotionnelles (avec accord préalable)
Améliorer la qualité des services
Respecter les obligations fiscales et commerciales en vigueur au Tchad

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat (achat en ligne)
Le consentement de l’utilisateur (communications commerciales)
Les obligations légales et fiscales applicables au Tchad
L’intérêt légitime de Vragkart (sécurité du site, prévention de la fraude)

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux :

Prestataires de paiement
Services de livraison
Hébergeur du site
Autorités administratives ou judiciaires tchadiennes, si requis par la loi

Vragkart s’engage à ne pas vendre ni louer les données personnelles des utilisateurs.

6. Conservation des données

Les données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
Conformément aux délais légaux applicables en matière commerciale et fiscale au Tchad
Jusqu’au retrait du consentement pour les communications commerciales

7. Sécurité des données

Vragkart met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (hébergement sécurisé, accès restreint, protection des paiements).

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes généraux de protection des données :

Les utilisateurs disposent du droit de :

Demander l’accès à leurs données
Demander la rectification de données inexactes
Demander la suppression de leurs données lorsque cela est possible
S’opposer à certaines utilisations de leurs données

Toute demande peut être adressée à : [email de contact].

9. Cookies

Le site Vragkart peut utiliser des cookies pour :

Faciliter la navigation
Améliorer l’expérience utilisateur
Mesurer l’audience

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

10. Modification de la politique

Vragkart se réserve le droit de modifier la présente politique afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera publiée sur le site.